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  • RatioWw TouPac           >> Info <<       (Systemanforderungen wie RatioWw) 
  • RatioWw WEB Server    RATIOServer                 >> Info <<      (Systemanforderungen wie RatioWw, bitte ebenso Info beachten)
  • Freigeschaltete ERV-Übertragung

...

Fehlermeldung (Wortlaut)ErklärungLösung des Problems
  • Unbekannter ERV-Fehler, ggf. Tarif in Stammdaten prüfen
Dies ist eine Fehlermeldung, die erscheint, wenn die ERV einen "unbekannten Fehler" zurück gibt. Es ist also schwer zu sagen, woher der Fehler stammt.

Prüfen Sie, ob die gebuchte Versicherung...
...korrekt angelegt ist und ob der Preis aktuell ist.
...die Versicherung überhaupt einen Sinn ergibt (eine Kinderversicherung wäre für Senioren nicht sinnvoll).

  • Anrede des Teilnehmers ist leer
Die Anrede des Teilnehmers, bei dem die Fehlermeldung steht fehlt.Prüfen Sie in der Buchung unter Teilnehmer die Daten und korrigieren bzw. ergänzen Sie die Daten in der zugewiesenen Adresse.
  • Vorname des Teilnehmers ist leer
Der Vorname des Teilnehmers, bei dem die Fehlermeldung steht fehlt.
  • Nachname des Teilnehmers ist leer
Der Nachname des Teilnehmers, bei dem die Fehlermeldung steht fehlt.
  • Geburtstag des Teilnehmers ist leer
Der Geburtstag des Teilnehmers, bei dem die Fehlermeldung steht fehlt.
  • Straße des Teilnehmers ist leer
Die Straße in der Adresse des Teilnehmers, bei dem die Fehlermeldung steht fehlt.
  • PLZ des Teilnehmers ist leer
Die PLZ in der Adresse des Teilnehmers, bei dem die Fehlermeldung steht fehlt.
  • Ort des Teilnehmers ist leer
Der Ort in der Adresse des Teilnehmers, bei dem die Fehlermeldung steht fehlt.
  • Telefonnummer des Teilnehmers ist leer
Die Telefonnummer des Teilnehmers, bei dem die Fehlermeldung steht fehlt.
  • Email des Buchenden ist falsch
Die E-Mail Adresse des Teilnehmers ist falsch oder fehlt, bei dem die Fehlermeldung steht.Korrigieren Sie die Eingabe bei den Teilnehmern. Dort muss eine korrekte E-Mail Adresse ohne weitere Daten enthalten sein ("Mustermann@Gmail.com" = OK / "Mustermann@Gmail.com - Privat, (...)" = nicht OK)
  • ERV Preis konnte nicht ermittelt werden

Es könnte ein Verbindungsproblem mit der ERV-Schnittstelle auf Seiten der Europäischen Versicherung (ERGO) vorliegen. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

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