a) Eine Buchung in der Onlinebuchungsstrecke wird nun unabhängig von Erfolg oder Fehlschlag bei der Zahlungsabwicklung in TouPac gespeichert.
Webseite (Zahlungsabwicklung Fehlerhaft):
Wird die Zahlung abgebrochen oder tritt ein Fehler auf, wird der buchende Kunde am Ende der Buchungsstrecke sowie in der Bestätigungsmail auf das Problem hingewiesen und um Kontaktaufnahme mit dem Reiseanbieter gebeten.
Die Fehlermeldung kann bearbeitet werden.
Im Portal die Kachel Admin Center (neu) auswählen.
Im Admin Center (neu) linken Bereich die Übersetzungen asuwählen.
Filter auswählen-Schlüssel:
Webbuchung-Schlüssel: WEBBUCHUNG.VIEW.BESTAETIGUNG.ZAHLUNG.FEHLER (HTML oder Code Editor) - <strong style='color: #000000; background-color: #FF0000'>Fehler bei der Zahlungsabwicklung. Bitte wenden Sie sich an Ihr Reisebüro.</strong>
Gutschein-Schlüssel: : GUTSCHEIN.VIEW.BESTAETIGUNG.ZAHLUNG.FEHLER (HTML oder Code Editor) - <strong style='color: #FF0000;'>Fehler bei der Zahlungsabwicklung. Bitte wenden Sie sich an Ihr Reisebüro.</strong>
E-Mail (Zahlungsabwicklung Fehlerhaft):
Fehler bei der Zahlungsabwicklung. Bitte wenden Sie sich an Ihr Reisebüro.
Sehr geehrter Herr Mustermann!
Vielen Dank für das entgegengebrachte Vertrauen.
b) Bei der Zahlungsabwicklung über z.B. PayPal wird der iFrame verlassen, d.h. die Website des Reiseanbieters ist nicht mehr sichtbar. Nach Abschluss der Zahlung wird normalerweise wieder die Website des Reiseanbieters aufgerufen und die Buchungsstrecke im iFrame fortgesetzt. Das funktioniert aber je nach Webbrowser oder nach Installation bestimmter Browser-Plugins nicht. In diesen Fällen wird die Buchungsstrecke jetzt ohne iFrame fortgesetzt.