Zahlungsverlauf

Eine Buchung in der Onlinebuchungsstrecke (Webbuchung oder Gutschein) wird nun unabhängig von Erfolg oder Fehlschlag bei der Zahlungsabwicklung in die Datenbank gespeichert.

Zahlungsabwicklung Fehlerhaft

Wird die Zahlung abgebrochen oder tritt ein Fehler auf, wird der buchende Kunde am Ende der Buchungsstrecke sowie in der Bestätigungsmail auf das Problem hingewiesen und um Kontaktaufnahme mit dem Reiseanbieter gebeten. (Text kann angepasst werden)

Open

E-Mail (Zahlungsabwicklung Fehlerhaft):

Fehler bei der Zahlungsabwicklung. Bitte wenden Sie sich an Ihr Reisebüro.

Sehr geehrter Herr Mustermann!

Vielen Dank für das entgegengebrachte Vertrauen.

Besonderheit bei PayPal Zahlungen

Bei der Zahlungsabwicklung über z.B. PayPal wird der iFrame verlassen, d.h. die Website des Reiseanbieters ist nicht mehr sichtbar. Nach Abschluss der Zahlung wird normalerweise wieder die Website des Reiseanbieters aufgerufen und die Buchungsstrecke im iFrame fortgesetzt. Das funktioniert aber je nach Webbrowser oder nach Installation bestimmter Browser-Plugins nicht. In diesen Fällen wird die Buchungsstrecke jetzt ohne iFrame fortgesetzt.