Bitte prüfen Sie Ihre Anzahl der Interbase Lizenz bei der Nutzung der Webplattform Apps. Vor allem bei der Nutzung der Webbuchung, WEB-Gutschein, WEB-Busanfrage, WEB-Agenturbuchungsmaske (neu) und API Nutzung.

Bei jedem WEB-Zugriff (lesend und schreibend) wird eine Interbase Lizenz gezogen. Das heisst zum Beispiel wenn zwei Kunden die Webbuchung starten werden auch zwei Interbase Lizenzen gezogen.

Bei zu geringer Anzahl der Lizenzen, können die WEB-Anwendungen entweder nicht sauber durchlaufen oder nicht gestartet werden.

Falls Sie Fragen zu Ihrer Anzahl der Lizenzen haben oder ein Angebot für die Erhöhung der Lizenzen erhalten möchten, schreiben Sie uns einfach ein Ticket: Neues Ticket

Problem - Maximale Interbase Lizenz erreicht

Webbuchung erreichbar

Wenn man bei der Webbuchung die Zahlung mit SIX Payment auswählt und diese dann Zahlungspflichtig buchen möchte, kann diese Meldung auftreten.

Anschließend kann man versuchen diese auf Rechnung zu buchen (mehrmals, wegen der Meldung Maximale Benutzer erreicht). Wenn diese eventuell gespeichert wird, kann es aber passieren, dass die Buchung mehrmals abgespeichert wird (Entwurfsbuchungen sind Fehlbuchungen).

Des Weiteren können die benötigten Formulare nicht erstellt werden, weil für diese keine Interbase Lizenz zur Verfügung steht.

Das bedeutet auch, dass in der Kunden E-Mail eine leere PDF gesendet wird.

Gutschein erreichbar

Die Vorschau des Gutscheins kann nicht angezeigt werden, weil für diese keine Interbase Lizenz zur Verfügung steht. Des Weiteren können die Gutschein- und das Rechnungsformular nicht erstellt werden. Das bedeutet auch, dass in der Kunden E-Mail eine leere PDF gesendet wird. Eventuell kann auch die SIX Payment Zahlung nicht vollständig oder auch nicht ausgeführt werden.

Bridge nicht mehr erreichbar

Wenn die maximale Anzahl der Lizenzen erreicht ist (sehr viele RATIOww Anwendungen offen) kann es sein, dass die RATIOserver Awendung nicht mehr erreichbar ist.